Hiếm người dùng smartphone ở Việt Nam mà không cài app zalo. Mọi người, đặc biệt là người lớn rất thích liên hệ qua zalo.
Các shop, dịch vụ bán hàng kinh doanh tại Việt Nam hiện nay, đa phần luôn trao đổi với khách hàng qua tin nhắn zalo.
Như vậy, nếu đang kinh doanh tại Việt Nam, bạn càng không thể bỏ qua mạng xã hội và nhắn tin dành riêng cho người Việt này.
Chúng ta vẫn thường thấy có nhiều người đang dùng Zalo cá nhân để bán hàng.
Vậy Zalo Offcial Account (Zalo OA) có những thế mạnh gì khác biệt?
Tương tự như với Facebook fanpage hay Instagram page, Zalo OA là nơi cho phép bạn thực hiện các chiến dịch marketing đến người dùng zalo theo mục tiêu mà tự bạn đặt ra.
Tức là nó vẫn chỉ là 1 nền tảng, bạn bán hàng có được hay không là do cách bạn sử dụng nền tảng đó.
Zalo OA cho phép bạn quảng bá dưới danh nghĩa là một shop/cửa hàng chuyên nghiệp, uy tín, tăng độ tin cậy cho người mua hàng.
Ngoài ra, Zalo OA còn có 4 tính năng chính sau đây hỗ trợ bạn bán hàng chuyên nghiệp trên Zalo :
Và cuối cùng, vô cùng quan trọng đó là Zalo Ads, bạn có thể trả tiền để mua lượt hiển thị quảng cáo cho bài viết, sản phẩm, video của bạn đến người dùng Zalo
Một sự thật phũ phàng nhưng thú vị, đừng cố gắng tìm tính năng đăng bài để hiện lên newfeed người dùng, cái này không có đâu nha.
Có rất nhiều bạn khi bắt đầu tiến hành đăng ký và sử dụng Zalo Official Account thường có những thắc mắc chung, khá phổ biến. Hôm nay Dangngocanh.vn sẽ tổng hợp lại, và sẽ còn update thêm qua thời qua những câu trả lời ngắn gọn.
Để OA có cửa hàng thì khi đăng ký bạn phải chọn loại tài khoản là dịch vụ và danh mục thuộc cửa hàng – dịch vụ (CH – DV)
Ngoài danh mục CH – DV, nếu đăng ký danh mục khác thì sẽ không được hỗ trợ tính năng cửa hàng.
Đội ngũ quản trị Zalo sẽ duyệt tài khoản của bạn trong 24 giờ.
Tuy nhiên, khi bạn đăng ký OA xong, đã có thể hoạt động đăng bài viết và gửi tin nhắn bình thường, không cần xác thực qua email.
Đội ngũ Zalo sẽ kiểm tra và từ chối đối với những OA có nội dung đăng ký không phù hợp. (VD: Tên OA không hợp lệ, mô tả không hợp lệ hoặc đăng ký không đúng danh mục…)
OA khi đăng ký thành công mặc định tình trạng là chưa xác thực. Nhưng OA có thể hoạt động bình thường. Bạn hãy đợi 24-48h để BQT Zalo xác thực tài khoản của bạn.
Nếu chờ quá lâu mà không được xác thực hãy gửi hỗ trợ cho Zalo thông qua email: oa@zaloapp.com
Hoặc khi OA có số lượng người quan tâm từ 100.000 trở lên, bạn hãy gửi giấy phép xác thực liên quan của OA vào email trên. BQT sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.
Còn dưới số người quan tâm này thì bạn có thể dùng OA thoải mái.
Nếu OA mới đăng ký bị khóa thì lý do phổ biến nhất là bạn đăng ký sai quy định của Official Account: Tên không hợp lệ, bán những sản phẩm không được phép, vi phạm chính sách người dùng,…
Còn OA đã hoạt động lâu rồi nhưng hiện tại đăng nhập vào thì bị khóa:
Điều kiện OA tìm kiếm trên Official Account thì OA phải có ít nhất 20 người quan tâm.
Vi trí hiển thị của OA khi tìm kiếm tùy thuộc vào hoạt động của tài khoản OA, những page OA có lượng tương tác tốt (đăng bài viết, gửi tin nhắn, chat tương tác fan…) sẽ ưu tiên hiển thị vi trí cao hơn.
Như mình nói ở đầu, Không giống như ở Facebook. Bài viết khi admin đăng trên OA sẽ không hiển thị đến người quan tâm.
Hình thức hoạt động của Zalo Official Account là tin nhắn broadcast cho người quan tâm về nội dung đó.
Vì vậy, bạn hãy nên sáng tạo nội dung, xây dựng nhiều chia sẻ chất lượng, nếu khách hàng thấy phiền toái sẽ ngưng quan tâm OA của bạn.
Chúc bạn thành công!
Dangngocanh.vn
Những dấu hiệu bất thường trên ứng dụng Zalo có thể là khởi đầu cho việc tài khoản của bạn đang bị kẻ xấu âm thầm theo dõi và đọc trộm tin nhắn cá nhân.
Xem thêm
Nội dung chữ đang quay trở lại mạnh mẽ năm 2026. Khám phá 5 lý do vì sao bài viết vượt video và cách tận dụng để xây thương hiệu và tăng doanh thu.
Xem thêm
Trong kỷ nguyên bùng nổ nội dung số, nhiều doanh nghiệp đang nhầm lẫn giữa “độ phủ” và “giá trị thực”. Hàng trăm nghìn lượt xem có thể mang lại cảm giác thành công tức thì, nhưng nếu không chuyển hóa thành khách hàng và mối quan hệ dài hạn, mọi nỗ lực marketing chỉ đang góp phần gia tăng doanh thu cho nền tảng. Đã đến lúc doanh nghiệp cần nhìn lại: chúng ta đang xây tài sản của mình hay đang tối ưu cho thuật toán?
Xem thêm
Biết cách tạo thương hiệu cá nhân trên Facebook là cách thu hút, tạo dựng hình ảnh của CEO trong thời đại bùng nổ mạng xã hội hiện nay. Việc xây dựng hình ảnh có tầm ảnh hưởng và sức lôi cuốn sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng độ tin cậy, minh bạch, khả năng kết nối với công chúng cũng như giúp gia tăng niềm tin và tình yêu dành cho thương hiệu.
Xem thêm
Để nội dung tiếp cận đúng tệp khách hàng mục tiêu, Facebook sử dụng thuật toán để sàng lọc và đánh giá trước khi hiển thị. Quá trình phân phối nội dung thường trải qua 4 bước chính sau:
Xem thêm
Thuật toán Facebook luôn là yếu tố quan trọng quyết định nội dung hiển thị trên bảng tin của người dùng. Hãy cùng Dangngocanh.vn tìm hiểu thuật toán Facebook 2025, cách hoạt động và những cập nhật mới nhất ảnh hưởng đến nội dung, tương tác và chiến lược marketing trên nền tảng trong bài viết dưới đây. Xem ngay nhé!
Xem thêm
“Đặng Ngọc Anh được nhiều người biết đến là nữ doanh nhân trẻ tiên phong khởi nghiệp từ năm 21 tuổi. Sáng lập ra công ty VICO năm 2007, là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực thiết kế phần mềm đa nền tảng tại Việt Nam. Đi lên từ chuyên môn trong lĩnh vực lập trình và phát triển phần mềm ứng dụng.”
