Zalo OA cũng có trên điện thoại, nhưng chỉ có 1 tính năng duy nhất đó là: Chat với khách hàng. Hi vọng các tính năng khác trên app sẽ được phát triển sớm.
Bạn có thể lên kế hoạch giống như làm email marketing hay chat bot messenger, soạn và gửi tin nhắn cho người quan tâm 1 cách hàng loạt.
Chẳng hạn Zalo OA của bạn có 5000 người quan tâm. Bạn có thể gửi 1 thông điệp gì đó cùng 1 lúc cho 5000 người này. Một cách tiếp cận trực tiếp mang lại hiệu quả cao.
Nhưng theo kinh nghiệm của mình, bạn đừng nên quảng cáo 1 cách trực tiếp như gửi sản phẩm mới, lô hàng mới hay chương trình giảm giá.
Mà bạn nên tạo ra các câu chuyện, chia sẻ các kiến thức mà độc giả thích. Miễn là đừng làm phiền khách hàng để họ phải ngưng quan tâm shop bạn là được.
Từ những nội dung thú vị, bạn hãy quảng bá sản phẩm 1 cách khéo léo
Bạn có thể quản lý các đoạn chat với khách hàng ở khu vực này. Bạn có thể đối thoại với họ trong thời gian thực như những ứng dụng chat khác.
Bạn cũng có thể gửi ảnh, sticker, icon, video, sản phẩm trong shop và đặc biệt là có thể tạo ra những câu trả lời mẫu giúp tối ưu thời gian của bạn.
Thông thường, khách hàng có thể tìm đến bạn qua những kênh:
Khu vực cho phép bạn soạn thảo, định dạng và đăng tải bài viết văn bản kèm hình ảnh hoặc video.
Sẽ có 2 loại nội dung ở khu vực này:
Mục đích của phần này là bạn tạo ra những nội dung để gửi Broadcast
Sau một thời gian triển khai hoạt động cho page, bạn sẽ xem thống kê về hoạt động của page, người quan tâm, tương tác đến OA của bạn tại đây.
Đây là khu vực rất quan trọng khi bạn phát triển Zalo OA được 1 thời gian
Chẳng hạn như bạn sẽ biết được:
Khu vực này giúp bạn quản lý thông tin về page, bao gồm:
Đây là khu vực mà bạn sẽ sử dụng thường xuyên để đăng & chỉnh sửa sản phẩm.
Sau khi tạo thành công zalo OA, mình khuyên bạn nên vào mục này vọc vạch, và cập nhật ngay những thông tin nào bạn có thể bổ sung cho cửa hàng của mình.
Ở đây, bạn có thể:
Như vậy Dangngocanh.vn đã cùng bạn phân tích dùng Zalo Official Account để làm gì và giới thiệu các tính năng, khu vực trong giao diện quản lý tài khoản OA nhằm hỗ trợ tối đa công tác bán hàng của bạn trở nên chuyên nghiệp trên zalo.
Nếu bạn đang kinh doanh hay làm truyền thông online mà chưa sử dụng Zalo, hoặc chỉ mới dùng Zalo cá nhân để tìm kiếm khách hàng thì hãy bắt tay vào đăng ký và thiết lập tài khoản Zalo Offficial Account.
Để lại bình luận bên dưới nếu có khó khăn trong quá trình làm việc với tài khoản zalo OA, Dangngocanh.vn sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Dangngocanh.vn
Zalo là một ứng dụng có mặt trên điện thoại và cả máy tính. Ứng dụng này giúp ích cho chúng ta rất nhiều trong cuộc sống, từ việc nhắn tin hay gọi điện đều được miễn phí. Tuy vậy để sử dụng Zalo một cách tiện lợi và hiệu quả nhất thì chưa chắc mọi người đã biết hết. Vậy nên hôm nay, Dangngocanh.vn sẽ chia sẻ đến mọi người 5 tính năng ẩn trên Zalo nhé.
Xem thêmQuảng cáo trên Facebook, Google và Instagram ngày càng cạnh tranh và khốc liệt. Zalo là cơ hội để bạn khách hàng với chi phí tiết kiệm hơn rất nhiều.
Xem thêmZalo Official Account hiện nay đã trở thành một giải pháp hữu ích đối với doanh nghiệp trong việc tương tác và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Thông qua tính năng gửi tin, Doanh nghiệp không chỉ trực tiếp hỗ trợ khách mà còn được phép gửi thông báo khuyến mãi, thông báo ra mắt sản phẩm mới.
Xem thêmZalo với góp mặt của đầy đủ các độ tuổi từ các em học sinh cấp 2,3 đến các cô chú đã ngoài 60. Đặc biệt, tệp khách hàng ở zalo cũng rất tiềm năng.
Xem thêm