7 lý do bạn không thể bán hàng online

Bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn sản phẩm của mình bán được thật nhiều hàng, làm cho doanh số/doanh thu của doanh nghiệp tăng lên.

Nhưng cùng một sản phẩm, chất lượng thậm chí còn kém hơn sản phẩm bên bạn nhưng doanh thu bên họ lúc nào cũng cao hơn. Nếu bạn đang gặp tình trạng này thì hãy cùng  tìm hiểu những nguyên nhân tại sao nhé.

1. Thiếu kiến thức về sản phẩm mình đang bán

Để bán được một sản phẩm thì việc đầu tiên phải làm là sử dụng nó, tìm hiểu nó một cách thật sâu kĩ càng. Tìm ra ưu nhược điểm của sản phẩm từ đó chia sẻ chi tiết với khách hàng, nhưng đáng tiếc hiện nay các shop bán hàng online lại chỉ tập trung sao chép các bài viết, content có sẵn rồi post lên facebook, zalo rồi chỉ ngồi chờ đợi sẵn đơn về

Với cách làm như thế thì rất đơn giản và sẽ có rất nhiều người làm như vậy giống bạn. Vậy thì kể cả sản phẩm của bạn có tốt hơn đi nữa mà content của bạn không bằng người khác thì việc đơn của bạn không có sẽ là điều hiển nhiên

2. Ảnh minh họa kém

Với các cửa hàng truyền thống, người mua có thể trực tiếp cảm nhận được sản phẩm mà họ muốn mua. Nhưng các shop bán hàng online thì sẽ dùng hình ảnh sản phẩm để hình dung sản phẩm sẽ như thế nào khi đứng trước mặt mình.

Những bức ảnh kém chất lượng như quá to, quá bé, vỡ hình, thiếu sáng,…là những nguyên nhân khiến khách hàng mất thiện cảm và bỏ đi

Khách hàng sẽ thích những hình ảnh sử dụng sản phẩm, chụp nhiều góc cạnh, rõ nét, có độ phân giải lớn và phóng to thu nhỏ khi người xem cần quan sát nhiều chi tiết sản phẩm.

3. Website trông thiếu tin cậy

Trong môi trường thương mại điện tử thì thương hiệu doanh nghiệp và niềm tin luôn phải đi đôi với nhau. Vậy nên bạn cần một trang web phải thể hiện được sự uy tín giúp tạo niềm tin, giúp thấu hiểu được nỗi lo lắng cũng như lý do tìm đến sản phẩm của khách hàng. Nếu khách hàng tìm được nội dung làm thỏa mãn tâm lý của mình, họ sẽ gắn kết với website mình lâu hơn và trở thành khách hàng tiềm năng.

Vậy website của bạn nên cập nhật nhiều dạng đánh giá thương hiệu hơn như phản hồi khách hàng, các câu chuyện liên quan đến công ty, các thương hiệu đã từng hợp tác, các hoạt động của công ty…để phát triển niềm tin tới khách hàng

4. Quy trình thanh toán phức tạp

Một quy trình thanh toán là các bước mà người dùng cần thực hiện để hoàn thành quy trình mua hàng online của mình. Quy trình thanh toán bao gồm: xem sản phẩm, cho vào giỏ hàng, áp mã giảm giá (nếu có), nhập thông tin thanh toán, nhập thông tin vận chuyển, thanh toán và xác nhận thanh toán. Nếu trong quá trình thanh toán phát sinh sự chậm trễ khiến khách hàng khó chịu thì họ sẽ kết thúc thanh toán ngay tức thì

Vì vậy các cửa hàng online nên chọn các bước thanh toán cuối cùng sao cho đơn giản, phải thân thiện với người dùng và bảo mật thông tin.

5. Sản phẩm, dịch vụ kinh doanh đã bão hòa trên thị trường

Các sản phẩm, dịch vụ bão hòa nghĩa là trên thị trường sản phẩm/dịch vụ này đã có quá nhiều người bán, thị trường không còn cần thêm nguồn cung cho nhu cầu này nữa. Vì vậy việc bạn lựa chọn các sản phẩm để kinh doanh trong giai đoạn bão hòa sẽ không mang lại hiệu quả vì khi khách hàng có nhu cầu họ sẽ mua hàng của những người tham gia kinh doanh trước đó. Khả năng bạn được tiếp cận với khách hàng rất ít thì việc không bán được hàng là điều đương nhiên.

Vì vậy, cần phải nắm được xu hướng của thị trường. Cần tìm ra những sản phẩm sẽ có khả năng “hot trend” trong tương lai và kinh doanh mặt hàng đó, như vậy sẽ khắc phục được tình trạng không bán được hàng

6. Không có sự đổi mới

Việc bán hàng online qua mạng xã hội qua website rất khác với bán hàng offline qua cửa hàng. Chỉ một cái click chuột trên thanh tìm kiếm thì hàng ngàn kết quả sẽ hiện ra, khách hàng có thể nghiên cứu và so sánh sản phẩm. Những bình luận từ phía người dùng trên trang web sẽ kích thích hoặc cản trở khách hàng với sản phẩm họ đang quan tâm.

Vậy nên cần cập nhật và đổi mới trang web thường xuyên tạo sự bắt mắt cho khách hàng, đồng thời kiểm tra chất lượng sản phẩm thường xuyên để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng được hoàn thiện nhất. Như vậy những bình luận trên trang web của mình sẽ tích cực hơn và từ đó tăng doanh thu cho doanh nghiệp

7. Thiết kế website chưa chuẩn SEO

Bài viết chuẩn SEO có vai trò rất quan trọng với một Website nói riêng và doanh nghiệp nói chung. Khi hầu hết 99% các chỉ số web dựa vào thuật toán tìm kiếm của Google làm chuẩn, nó giúp cho website đạt được thứ hạng cao trên các kết quả tìm kiếm như Google mà còn giúp cho doanh nghiệp được tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn.

VICO GROUP đơn vị hàng đầu về thiết kế website. Luôn thấu hiểu được nhu cầu và thị hiếu của khách hàng từ chính những đối tác, doanh nghiệp mà doanh nghiệp  cung cấp dịch vụ thiết kế website cho họ. Khi đến với vicogroup.vn quý khách sẽ được:

• Nhân viên nhiệt tình, chế độ chăm sóc Website trọn đời.
• Hỗ trợ nhiệt tình, khắc phục nhanh chóng khi website sảy ra sự cố
• Đội ngũ thiết kế website chuyên nghiệp lâu năm, dày dặn kinh nghiệm đảm bảo đem đến cho bạn dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO chuyên nghiệp, tối ưu, thân thiện Google
• Giá cả hợp lí, cung cấp đầy đủ tính năng Website bạn yêu cầu
• Dễ dàng quản trị, giúp cho doanh nghiệp được cập nhật thông tin nhanh nhất, có khả năng phát triển và nâng cấp về sau

Trên đây Đặng Ngọc Anh đã cùng các bạn tìm hiểu về 7 lý do khiến bạn không bán được hàng Online, ngoài ra vẫn còn rất nhiều những lí do khác. Hy vọng bài viết mà tôi chia sẻ sẽ mang lại cho các bạn những thông tin hữu ích.